CONDICIONES GENERALES

 

1.     Titularidad del dominio www.Gangasprint.es

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), le informamos que la titularidad del dominio de nuestra tienda virtual, www.gangasprint.es , corresponde a Gangasprint (En adelante Gangasprint.es ). Para cualquier consulta, puede ponerse en contacto con Gangasprint.es :

- E-mail: info@gangasprint.es

- Atención al cliente Telf.925 54 06 97 . Nuestro horario de atención telefónica es de 09:00 a 18:00 horas de lunes a viernes.



2.       Objeto y ámbito de aplicación.

Las presentes Condiciones Generales de contratación y utilización, tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda online de Gangasprint.es , así como las transacciones comerciales que surjan entre los usuarios del dominio www.Gangasprint.es  Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización. Gangasprint.es  podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones generales de contratación y uso, así como las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la tienda con el fin de que puedan ser conocidas por los usuarios, y quedando constancia de la fecha de dichas modificaciones. Las presentes condiciones generales son aplicables única y exclusivamente a clientes finales, tanto empresas como particulares.

No tendrán la consideración como tal aquellas empresas o particulares, personas jurídicas o físicas, distribuidoras de productos de papelería, informática, consumibles, electrónica o cualquier otra susceptible de reventa de producto, independientemente de consumo como usuarios finales.

El propietario/a se reserva el derecho de cancelación de pedido cuando tengan lugar las circunstancias anteriormente descritas.



3.    Información suministrada en la página web.

Si se produce error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Gangasprint.es  , se procedería a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Del mismo modo, es posible que los contenidos de la página web puedan mostrar, en ocasiones, información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Gangasprint.es   no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguno de los contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados en la página web.

Todas las informaciones contractuales presentes en www.Gangasprint.es  se muestran en lengua española (castellano), y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del contrato se realizará en dicho idioma.




4.        Propiedad intelectual e industrial.

Todos los contenidos publicados en la tienda y especialmente los diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, así como el software, los nombres comerciales, las marcas o dibujos industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de Gangasprint.es  ., o terceros titulares. En este último caso, sus marcas registradas solo aparecen en la página a título informativo, por la necesidad de identificar el producto. En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización de Gangasprint.es  .

 

5.      Responsabilidad.

Los productos presentados en la página web son conformes a la legislación española. La responsabilidad de Gangasprint.es   no puede invocarse en el caso de productos no conformes a la legislación de los países a los que hayan podido ser enviados en función del pedido del cliente. Corresponde pues, a los clientes de fuera de España el verificar la posibilidad de importar o utilizar los productos que nos soliciten. El usuario asume toda la responsabilidad derivada del uso de nuestra página web, siendo el único responsable de todo efecto directo o indirecto que sobre la página web se derive, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, así como la defraudación de las expectativas generadas por nuestra página, obligándose el usuario a mantener indemne a Gangasprint.es   por cualesquiera reclamaciones derivadas, directa o indirectamente de tales hechos. Gangasprint.es   no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a Gangasprint.es  , que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por la tienda, ni de los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a Gangasprint.es  , debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor. Gangasprint.es   no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen de la página web. En particular Gangasprint.es   no garantiza bajo ningún extremo que los usuarios utilicen la página web de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.




6.         Obligaciones de clientes y usuarios.

Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en la página web y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar la página web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de Gangasprint.es  , sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero. Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres, Gangasprint.es   no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos. Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior, durante la utilización de la página web www.Gangasprint.es  el usuario se obliga a:



·         Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados.

·         No introducir, almacenar o difundir en o desde la página web, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.

·         No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en la página web, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de Gangasprint.es  , de cualquier otro usuario, de los proveedores de Gangasprint.es   o en general de cualquier tercero.

·         Guardar diligentemente el "nombre de usuario" y la "contraseña" que le sea facilitada por Gangasprint.es  , asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.

·         No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través de la página web, y a no utilizar los contenidos y la información del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.

·         No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización de la página web en la utilización de cualquiera de los servicios del mismo, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma. Ante estos casos, cabe recordar que Gangasprint.es   se reserva el derecho de admisión

·         No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de Gangasprint.es  , sus proveedores o terceros.

·         No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

·         El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de incumplimiento por parte del cliente en esta obligación Gangasprint.es   no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.



 



7.       Privacidad y protección de datos personales.

A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, así como en el R.D. 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el reglamento que desarrolla la L.O. 15/1999, Gangasprint.es   le informa de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado por y bajo la responsabilidad de Gangasprint.es   con los datos obtenidos en la página web www.Gangasprint.es . La finalidad de dicho fichero es gestionar su relación contractual con nosotros, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias propias o de terceros mediante cualquier medio, incluyendo el envío de mensajes comerciales a través de SMS, email, y correo postal etc., que puedan ser de su interés, a partir del estudio y segmentación de los datos recabados durante la navegación por la página web, de los datos proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial o entrega de los productos comprados. Si no desea recibir publicidad, podrá comunicárselo a Gangasprint.es   a través de del correo info @gangasprint.es . En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, los clientes y usuarios de www.gangasprint.es  pueden, en todo momento, ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a: Marta Terrón Pesquero C/Novogolf,15  45200 Illescas(Toledo)o bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de correo electrónico  info @gangasprint.es , donde se indicará el nombre y apellidos, usuario e email con el que se dio de alta, y adjuntando en ambos casos fotocopia del DNI del usuario. En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante cinco años por lo que no se podrán borrar ni rectificar, aunque el cliente así lo solicite. Gangasprint.es   se compromete en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecimiento en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio. Nuestro servidor seguro garantiza la privacidad de los datos que nos transmites. Dicha privacidad se consigue mediante el protocolo SSL, encriptando los datos enviados mediante el sistema de cifrado RSA, de forma que nadie pueda apropiarse de ellos ya que no dispone de la clave necesaria. Puede comprobar que su navegador es seguro si aparece el símbolo del candado y también se puede apreciar que la URL varía ligeramente: ya no empieza con http sino con https.




8.       Cookies.

Este sitio web, al igual que la mayoría de los sitios en Internet, usa Cookies para mejorar y optimizar la experiencia del usuario. Para saber qué tipo de cookies utiliza Gangasprint.es   y cómo puedes desactivarlas en tu navegador solo tienes que acceder al apartado Política de Cookies.

 

9.         Envío y Gastos de envío.

 

• Todos los pedidos confirmados antes de las 18:00h serán enviados el mismo día de manera urgente en 24 horas (Península) y 48 horas (Baleares) mediante la empresa de transporte asignada.

• La empresa de transporte entrega en horario comercial.

• El cliente dispondrá de 24 horas desde la recepción del envío para comprobar que su pedido ha llegado correctamente. Después de estas 24 horas se dará como aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.

En caso de recibir el material dañado por el transporte es imprescindible contactar con nosotros dentro de las primeras 24 horas para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte. También es aconsejable dejar constancia a la empresa de transporte en el albarán de entrega del envío o por teléfono.

Los Sábados, Domingos y festivos no se consideran días laborables.

Gastos de Transporte

España (Península):
Los gastos de envío para pedidos con un importe inferior a 100€*. de compra son de 3.72-Eur*. Para pedidos superiores los gastos de envío son gratuitos.

Islas Baleares:
Los gastos de envío para pedidos con un importe inferior a 450€*. de compra son de 8.99€*. Para pedidos superiores los gastos de envío son gratuitos.

Islas Canarias, Ceuta y Melilla:
Los envíos a estos destinos se realizarán mediante Correos o Transaher. Recomendamos que contacte con su comercial para verificar el coste de su envío. Los pedidos se entregarán a Correos o a Transaher al día siguiente de la confirmación del pago.

Portugal (Península) - Entrega en 48/72 horas:
Los gastos de envío para pedidos con un importe inferior a 350€*. de compra son de 3.72€*. Para pedidos superiores los gastos de envío son gratuitos.

(*)En el importe mínimo para gastos de envío gratis no se incluye el canon digital de los artículos que lo lleven.
(*)Las cantidades indicadas se consideran impuestos no incluidos.



10.     Realización del pedido.

Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.Gangasprint.es , y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la tienda y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. Tras el registro, Para realizar un pedido, es necesario seleccionar previamente los productos que desea adquirir, y posteriormente será necesario registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la tienda y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo.

Los precios y ofertas presentados en la página web son válidos única y exclusivamente para pedidos online realizados en www.Gangasprint.es . La factura correspondiente a cada pedido realizado en Gangasprint.es  se enviará al cliente a través de correo electrónico de forma automática, encontrándose disponibles en cualquier momento en la cuenta del cliente. La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por Gangasprint.es   constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Gangasprint.es   y sus clientes. Gangasprint.es   archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.




11.  Disponibilidad de los productos.

La selección de productos ofrecidos en www.Gangasprint.es  es válida en tanto que los productos estén visibles en la página web, con los límites de stock disponibles. La sincronización de stock puede sufrir variaciones por lo que habrá productos que sí tengamos que no lo haya actualizado y al mismo tiempo productos que no tengamos que sí lo hayan hecho, por lo que si en compra algún producto que no tengamos en stock procederemos inmediatamente a comunicarnos con usted y le comentaremos el tiempo que tardaríamos realmente en tenerlo, puede desistir de la compra realizada y le devolveremos inmediatamente el dinero en la forma de pago que haya efectuado. Es aconsejable que si los productos no se encuentran en stock nos llame o bien nos ponga un whatsapp para comunicarle el tiempo que tardamos en tenerlo.  Si la mercancía se encuentra en stock, el plazo aproximado es de 2 a 3 días laborables. Si no disponemos de stock, realizaremos una petición a proveedor, estimando un plazo aproximado de 10 días laborables. A estos hay que añadir los plazos de entrega que puedan tener los operadores de transporte con los que trabajamos. Estos plazos se computan sobre días laborables -de lunes a viernes- puesto que Gangasprint.es   no realiza expediciones en festivos, sábados, ni domingos. Los plazos de expedición indicados son orientativos. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo Gangasprint.es   se pondrá en contacto contigo para comunicártelo de inmediato y darte un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirte dicho producto, proceder a su anulación. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.




12.     Modos y plazos de envío.

Los productos se envían a la dirección de envío que nos haya indicado en el pedido. Gangasprint.es no se hace responsable de los gastos derivados de errores en la dirección de envió y de los costes asociados al mismo En el caso de realizar un pedido de varios artículos con diferentes disponibilidades, el plazo para la expedición tendrá en cuenta la entrega prevista más larga. En casos excepcionales, Gangasprint.es   se reservará el derecho a desglosar el pedido, enviando los artículos disponibles y dejando pendiente de un segundo envío, los artículos no disponibles. En este supuesto, el segundo envío se realiza sin ningún coste adicional.




13.    Pago.

Gangasprint.es   le propone diversos medios de pago para que pueda elegir aquel que más le convenga o se adapte mejor a tus necesidades: Pago por Tarjeta de Crédito: puedes utilizar Visa, MasterCard . Si realiza el pago con tarjeta VISA, Mastercard , el cobro sobre tu tarjeta se efectuará bajo el protocolo de seguridad SSL.

Pago por Transferencia: Puede realizar una transferencia a la cuenta bancaria que le indiquemos al realizar el pedido en modalidad prepago: , La Caixa. Es muy importante que  indiques l N.º de pedido -su nombre y apellidos. No se considerará efectivo el pedido hasta que confirmemos el correspondiente ingreso y, por tanto, los plazos de entrega comienzan a contar a partir de esta fecha.

Otras formas de pago son a través de PayPal.




14.     Derecho de desistimiento.

Si no queda satisfecho, puede efectuar la devolución de sus compras realizadas en www.Gangasprint.es  en nuestra propia tienda online. Deberá contactar previamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente, en el Telf.925540697 . El plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 14 días hábiles desde la recepción del pedido.

Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:

·         Si el producto que ha pedido no le satisface: Puede devolverlo a través de mensajero a Gangasprint.es  . Le reembolsaremos el importe del producto abonado, pero no los gastos de envío del pedido. Además, tenga en cuenta que en este supuesto el producto o los productos comprados deben estar sin abrir ni sacar de su embalaje original, y en las mismas condiciones que cuando se realizó el envío inicial.

·         Producto defectuoso de origen: Una vez que Gangasprint.es   reciba el producto y se proceda a la verificación de que es defectuoso, Gangasprint.es  elegirá entre la sustitución o reparación del producto en la medida en que sea posible. En los casos en los que, por razones ajenas a Gangasprint.es  fuera imposible realizar una de las dos acciones mencionadas, Gangasprint.es  podrá devolver el importe del pedido por el medio que estime más conveniente. En caso de sustitución, el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo Gangasprint.es   de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si desea efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por Gangasprint.es  . En casos de aplicación de la garantía del producto remítase a lo establecido en el punto 15, sobre la garantía de los productos de las presentes condiciones generales de contratación.

·         Producto que, por error, no corresponde al del pedido:Gangasprint.es   correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado, siempre y cuándo se notifique del error antes de 15 días naturales de la entrega.

·         Pedidos rehusados:Los pedidos rehusados son aquellos en los que el destinatario no acepta el envío y el pedido retorna a Gangasprint.es . En los casos en que el cliente rechace el envío, Gangasprint.es  descontará de la devolución 2,95€ (IVA incl.) en concepto de gastos de envío.




15.    Garantía de los productos.

Todos los productos comercializados por Gangasprint.es  ofrecen una garantía de 1 año. Exceptuando aquellos en los que se indiquen unas condiciones especiales.
Gangasprint.es  envía su empresa de transporte a recoger sin ningún coste para usted. El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución, siendo el cliente quien debe asegurarse que este se encuentra en óptimas condiciones


 

 

·         Denominamos "Aprobados" a aquellos productos recibidos cómo material defectuoso que:

• No presenten un consumo superior al 30% de la vida útil del consumible.

• Se hayan recibido con su embalaje original.

• No estén manipulados*.

(*)Entendemos cómo productos manipulados aquellos a los que se les haya retirado alguna etiqueta o pegatina que no sea necesario retirar para su correcto funcionamiento. Le recomendamos que nunca intente "reparar" el producto.

A continuación le indicamos las pautas a seguir para tramitar su devolución de material defectuoso:

1. Solicitar la devolución a
comercial@gangasprint.es o llamando al telf. 925 54 06 97 Atención al cliente

2. Cuando nos confirme que el paquete está preparado procederemos a la retirada del mismo, mediante nuestra empresa de transporte*.

(*) Gangasprint sólo asumirá los gastos de transporte en aquellas devoluciones previa pruebas de no funcionamiento o mal funcionamiento.

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Nosotros le indicaremos cómo puedes actuar para la devolución del artículo. Nuestro horario de atención telefónica es de 9:00 a 18:00 horas de lunes a viernes.

·         Gangasprint.es  se reserva el derecho a no admitir una devolución cuando no se cumplan las condiciones establecidas. En cuanto a los productos originales, algunos de estos están sujetos a exigencias del propio fabricante.



16.    Reembolso de los importes pagados.

El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra en la medida en que sea posible. Gangasprint.es   no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, excepto los gastos de transporte, que sólo serán devueltos en caso de que Gangasprint.es   sea responsable de la causa de devolución del producto. Una vez verificado el correcto estado del producto devuelto, Gangasprint.es   procederá al reembolso del importe en el plazo máximo de 30 días laborables.